Умови використання

1. Загальні умови

Ці умови використання регулюють відносини між користувачами та сервісом MealMechanism при користуванні нашим веб-сайтом та послугами планування харчування. Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих умов.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, припиніть використання нашого сервісу. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час з відповідним повідомленням користувачів.

2. Опис послуг

MealMechanism надає наступні послуги:

• Індивідуальне планування харчування для людей похилого віку
• Консультації спеціалістів з питань здорового харчування
• Онлайн майстер-класи з приготування здорової їжі
• Освітні матеріали та рекомендації щодо харчування
• Технічна підтримка користувачів

Наші послуги носять інформаційний та освітній характер і не замінюють професійну медичну консультацію або лікування. Всі рекомендації слід розглядати як загальні поради з здорового способу життя.

3. Реєстрація та облікові записи

Для користування деякими послугами може знадобитись створення облікового запису. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та достовірну інформацію
• Підтримувати актуальність особистих даних
• Забезпечувати безпеку доступу до облікового запису
• Негайно повідомляти про підозрілу активність
• Не передавати доступ третім особам

Ви несете повну відповідальність за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис. У разі порушення безпеки негайно повідомте нашу службу підтримки.

4. Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного плану
• Захист персональних даних згідно з нашою політикою конфіденційності
• Технічну підтримку та консультації
• Скасування або зміна плану послуг
• Повернення коштів відповідно до умов гарантії

Ваші обов'язки:

• Використовувати сервіс лише для законних цілей
• Не порушувати права інтелектуальної власності
• Не поширювати шкідливий контент
• Дотримуватись етичних норм спілкування
• Своєчасно оплачувати послуги
• Повідомляти про технічні проблеми

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється у гривнях згідно з поточними тарифами
• Підтримуються різні методи оплати: карти, електронні гаманці
• Автоматичне списання для підписок (за згодою користувача)
• Всі ціни вказані з урахуванням ПДВ

Політика повернення:

• Повне повернення коштів протягом 14 днів від початку користування
• Часткове повернення за невикористані послуги (за запитом)
• Термін обробки запитів на повернення: до 10 робочих днів
• Повернення здійснюється тим же способом, що й оплата

6. Медичні застереження

• Наші послуги не є медичною допомогою або лікуванням
• Рекомендації носять загальний інформаційний характер
• Обов'язково консультуйтесь з лікарем перед змінами в раціоні
• Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
• Результати індивідуальні та не гарантовані

При наявності хронічних захворювань, алергії або особливих медичних потреб обов'язково проконсультуйтесь з кваліфікованим медичним спеціалістом перед початком використання наших рекомендацій.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, плани харчування, рецепти та освітні матеріали, є інтелектуальною власністю MealMechanism або наших партнерів.

• Використання матеріалів лише для особистих потреб
• Заборона комерційного використання без письмової згоди
• Неможливість копіювання, розповсюдження або модифікації
• Повага до авторських прав третіх сторін

8. Обмеження відповідальності

MealMechanism прагне надавати якісні послуги, однак ми не можемо гарантувати:

• Конкретні результати від використання наших рекомендацій
• Безперебійну роботу веб-сайту або сервісів
• Відсутність технічних збоїв
• Повну точність всієї інформації

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або consequential збитки.

9. Припинення співпраці

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час. Ми також залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі:

• Порушення умов використання
• Несвоєчасної оплати послуг
• Неетичної поведінки
• Технічних причин

У разі припинення співпраці всі дані можуть бути видалені через 30 днів після закінчення підписки, якщо не передбачено інше законодавством.

10. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів не менше ніж за 30 днів до набрання чинності. Продовження користування послугами після впровадження змін означає вашу згоду з новими умовами.

11. Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори намагаємося вирішити мирним шляхом через переговори. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в компетентних судах України.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання або роботи сервісу звертайтесь:

• Через контактну форму на головній сторінці
• В розділі підтримки клієнтів
• Через форму зворотного зв'язку